California es el hogar de unos 10 millones de inmigrantes con casi $ 210 mil millones en poder adquisitivo. Esto los convierte en un grupo de consumidores crítico, pero que permanece desprotegido de prácticas financieras fraudulentas.

Las barreras en las reglas federales y la desconfianza de los inmigrantes en los bancos mantienen la protección del consumidor fuera de su alcance.

Grandes sectores de la comunidad de inmigrantes siguen sin estar bancarizados y utilizan productos y servicios que tienden a aumentar su deuda en lugar de ayudarlos a generar riqueza. La tecnología agrava el problema al permitir que los consumidores renuncien a las protecciones, quizás sin saberlo, con un clic o deslizamiento del mouse.

Las leyes vagas también permiten una industria semi-subterránea de notarios, personas que practican ilegalmente la ley de inmigración para prosperar, tomando el dinero ganado con tanto esfuerzo por los inmigrantes e incluso dejándolos expuestos a la deportación. Esto a pesar de la orientación clara del gobierno federal sobre quién puede representar a las personas en los tribunales de inmigración y cómo deben hacerlo. Desde diciembre de 2018 hasta junio de 2019, las quejas sobre estos practicantes ilegales se duplicaron.

CHIRLA se movió a esta área de políticas para impulsar leyes que fortalezcan la protección del consumidor, regulen de manera más estricta la industria de servicios financieros y creen productos financieros seguros y asequibles para los inmigrantes.

La línea de Asistencia al Inmigrante de CHIRLA es una línea de información gratuita disponible de lunes a viernes de 9 am a 5 pm, para referir a los miembros de la comunidad a los servicios de CHIRLA y organizaciones asociadas.

Durante el horario de oficina, los operadores están disponibles. Si llama fuera del horario de atención, deje un mensaje. Te devolveremos tu llamada.

La línea de Asistencia al Inmigrante puede responder sus preguntas sobre:

  • Problemas con el conocimiento de sus derechos
  • Cuidado de la salud para todos
  • DACA
  • Licencias de conducir AB60
  • Proceso de ciudadanía
  • La educación financiera
  • Alivio de alquiler
  • Prop 47 (penas reducidas para algunos delitos)
  • Fraude de inmigración
  • Asistencia de socorro en casos de desastre para inmigrantes

CHIRLA Conclusión del consumidor

Estos principios guían la defensa de CHIRLA en nombre de los consumidores inmigrantes:

  • Los inmigrantes deben tener las mismas protecciones que otros consumidores, pero con salvaguardas adicionales para dar cuenta de sus desafíos únicos. 
  • Los contratos y transacciones financieras deben ser transparentes y estar en el idioma preferido de los clientes para garantizar una comprensión completa de los términos. 
  • Deben existir recursos legales para mitigar el fraude
  • Los remedios deben incluir un período de gracia que permita a los consumidores rescindir un contrato.
  • Eliminar las barreras en los modelos comerciales de los bancos y las uniones de crédito para permitir que los inmigrantes adquieran una educación financiera completa

Nuestras victorias para consumidores

  • SB 33 (Dodd): Límites del acuerdo de arbitraje, aprobados en 2017
  • AB 539 (Limón): Topes de tasas para préstamos predatorios, aprobados en 2019
  • AJR 48 (Limón): Ley de Protección Justa al Consumidor para Todos, aprobada en 2018
  • SB 455 (Bradford): Fondo de empoderamiento financiero, aprobado en 2019